Nuestros Conceptos Clave
Para
operativizar estos valores y principios clave, construimos sobre cuatro
conceptos clave para el diseño y la implementación:
1. El MARCO DE PROVISIÓN DE SERVICIOS:
La
mayoría de intervenciones incluye la provisión de servicios y la
interacción entre actores estatales y no-gubernamentales. El marco de
provisión de servicios ofrece una perspectiva clara para analizar
sistemas de servicios y define intervenciones sistémicas para que el
sistema funcione como sistema y no se pierda en medidas aisladas que
solamente mejoran unos elementos del sistema.
2. El concepto de INTERVENCIÓN SISTÉMICA:
Guiado por los factores de éxito que salen en las RuedasDeAprendizaje,
junto con los actores clave identificamos los elementos clave y
factores sistémicos para el cambio que tienen la mayor probabilidad de
mejorar el impacto y el desempeño. Es este análisis sistémico que hace
que las intervenciones son bien enfocadas mientras se monitorea
el desempeño de todo el sistema
.
3. El
concepto de APRENDIZAJE ACCIÓN participativa / INVESTIGACIÓN ACCIÓN:
No
importan cuan bien planificado una intervención es, siempre se
requieren adaptaciones durante la implementación.
Para seguir enfocando la intervención hacia los últimas metas y
impactos, aplicamos aprendizaje acción como un enfoque central para el
aprendizaje, mientras implementando. Bien definidos circulos de
aprendizaje, fases iterativas de acción y reflexión, guian el proceso y
junto con las sistémicas RuedasDeAprendizaje proveen un marco flexible
para mover hacia los esperados éxitos de una manera no-linear.
4. El concepto de DESARROLLO DE COMPETENCIAS SISTÉMICAS:
El
desarrollo de capacidades es la parte central en desarrollo. Que
entendemos bajo “capacidad” se refiere más a “competencias” que
significa el desempeño de provisión en el trabajo por individuos,
equipos y organizaciones. Eso es mucho más que solo calificaciones o
habilidades; es el espíritu creativo y empresarial de hacer las cosas y
buscar soluciones innovadoras para los desafíos. Eso requiere espacio
para los individuos para desarrollar y la capacidad que ellos puedan
utilizar este espacio effectivamente. El desarrollo de competencias
sistémicas de un enfoque diferente en comparación con enfoque
convencionales de capacitación. No capacitamos en tópicos modulares,
sino involucramos a los participantes en procesos de aprendizaje sobre
como desempeñar mejor en su trabajo. Esto significa que los
participantes profundicen su entendimiento, habilidades y actitudes
requeridos para para desempeñar sucesivamente en este proceso de
aprendizaje y acompañamiento. Se “injecta” conocimiento técnico en el
proceso con la sola intención de desempeñar mejor. Actuamos mediante
talleres, acompañamiento (coaching) de equipos y pequeños grupos de iguales y apoyo a nivel organizacional en gestión estrategica del cambio.
En los cuatro conceptos, la FACILITACIÓN PARA EL CAMBIO es
el corazón de las intervenciones. La calidad de la facilitación es la
llave para el éxito.
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